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ASSISTENZA CLIENTI E GESTIONE DELLE RELAZIONI CON I CLIENTI: Migliorare le relazioni durature e redditizie

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Assistenza e servizio al cliente: Nel settore del turismo e dell'ospitalità

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Client Centered Therapy                          

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Il Servizio Clienti in Farmacia: E altri consigli per affrontare la vita del farmacista (MANUALI PRATICI PER VIVERE CON GLI ALTRI)

Successo al servizio clienti (customer service)  

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Edizioni Simone

Concorsi Collaboratore e Assistente Amministrativo Aziende Sanitarie Locali – Manuale per la preparazione con modelli di atti e modulistica

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Servizi Aziendali pre e post Vendita: Come Erogare Assistenza al Cliente e Gestire i Costi in Modo Efficace nell’Assistenza Tecnica